Задержка рейса в Москву в Красноярске на 13 часов

В Красноярске задержали рейс авиакомпании «Победа» в Москву на 13 часов. Причиной задержки стала техническая неисправность воздушного судна.

Рейс был запланирован на 7 часов 40 минут, однако 188 пассажиров теперь смогут улететь в столицу только в 21:00.

Красноярская транспортная прокуратура проводит надзорные мероприятия в международном аэропорту Красноярск имени Дмитрия Хворостовского для защиты прав пассажиров на получение всех необходимых услуг в случае задержки рейса.

В соответствии с действующими нормами, при задержке рейса авиакомпания обязана предоставить всем пассажирам с маленькими детьми комнату матери и ребенка, независимо от продолжительности задержки. При задержке рейса на 2 и более часов пассажиры имеют право на два бесплатных телефонных звонка или сообщения по электронной почте. Также авиакомпания должна обеспечить всех прохладительными напитками.

Если задержка рейса составляет более 4-х часов, пассажиры имеют право на горячее питание. В случае, если самолет не вылетит в ближайшие 8 часов, авиакомпания обязана обеспечить размещение пассажиров в гостинице, организовать трансфер до нее и обратно, а также позаботиться о размещении багажа в камере хранения.

Пассажиры, ожидающие своего рейса, могут столкнуться с множеством неудобств, и важно, чтобы авиакомпания соблюдала все свои обязательства по отношению к клиентам в подобной ситуации.